Du möchtest eine Heldin oder ein Held sein und die Welt ein Stückchen besser machen? Du suchst nach einer sinnhaften Beschäftigung und hast Freude am Sport? Wenn Du jetzt noch Teil eines eingeschworenen Teams sein möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Wir – das Lokale Organisationskomitee (LOC) der Special Olympics World Games Berlin 2023 – suchen Menschen wie Dich! Gemeinsam mit Dir wollen wir ein mitreißendes Sportgroßevent auf die Beine stellen, das Geschichte schreibt.

Als Ausrichter der weltweit größten inklusiven Sportveranstaltung für Menschen mit und ohne geistige Behinderungen erwarten wir vom 17. bis 24. Juni 2023 etwa 7.000 Athletinnen und Athleten sowie Unified Partnerinnen und -Partner aus 170 Ländern in Berlin. Mit den Special Olympics World Games senden wir ein weltweites Signal: Unser Ziel ist es, mit und nach Austragung der Weltspiele einen nachhaltigen Beitrag für eine inklusive Gesellschaft zu leisten und ein Umdenken in den Köpfen zu erreichen. Mit Herz und Hand setzen wir uns dafür ein, Sportvereine stärker für Menschen mit geistiger Behinderung zu öffnen und den Sport in den Organisationen der Behindertenhilfe weiter zu fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der Division “Constituent Services”  zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

,,Spectator Services, Coordinator“ (m/w/d)
für die Special Olympics World Games 2023 in Berlin

Vollzeit / 40 Stunden wöchentlich / befristet bis 2023

Mit der Erfüllung dieser Aufgaben würden wir Dich betrauen:

  • Koordinierung der erfolgreichen Planung und Bereitstellung von Zuschauerdiensten und -dienstleistungen an allen Veranstaltungsorten. Dazu gehören der Betrieb von Informationsstellen, Lost & Found, Mobilitätshilfsdienste, Lagerung, barrierefreie Dienste, Platzanweiser und andere Dienste an unseren Veranstaltungsorten
  • Verfolgung des Projektplans für die Zuschauerdienste, Ermittlung von Risiken, Lücken und Chancen und proaktive Kommunikation des Status an den Senior Manager für Ticketing und Zuschauerdienste
  • Zusammenarbeit mit dem Volunteers Team, um die Anforderungen an die Volunteers und die Schulungspläne für den Zuschauerservice zusammenzustellen
  • Sicherstellung der effektiven Planung und Durchführung des Betriebs der Zuschauerbereiche in den Stadien durch enge Zusammenarbeit mit dem Venue Management, der Sicherheit und anderen wichtigen Funktionsbereichen
  • Sicherstellung der effektiven Planung und Verwaltung der Ausrüstungs- und Technologieanforderungen der Zuschauerdienste für jeden Veranstaltungsort
  • Koordinierung des Plans für die Bewegung der Zuschauer bei der Ankunft, der Sicherheit, der Zugangskontrolle und auf dem Weg zu ihren Plätzen
  • Durchführung von Schulungen für Key Volunteers und Volunteers in den Teams des Zuschauerdienstes nach Bedarf
  • Unterstützung bei der Durchführung des Programms ,,Fans in the Stands“
  • Leitung der Planung und Durchführung anderer SPS-bezogener Projekte, die vom Senior Manager Ticketing and Spectator Services zugewiesen werden

Es wäre überragend, wenn Du diese Fähigkeiten mitbringst:

  • Erfahrung in der Arbeit bei Großveranstaltungen – idealerweise im Zuschauerdienst bei Sportveranstaltungen, einschließlich Wegweisung, Platzanweiser, Volunteer Management und Bereitstellung von Einrichtungen
  • Erfahrung in der Leitung großer Gruppen sowie in der umfassenden Schulung und Überwachung
  • Frühere Tätigkeit bei der Erstellung, Verwaltung, Verfolgung und Berichterstattung über mehrere, gleichzeitig zu erbringende Leistungen in verschiedenen Entwicklungsphasen
  • Nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit der Schulung und dem Management von Volunteers im Rahmen einer Veranstaltung
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen und mit unterschiedlichen Zugangsvoraussetzungen
  • Ausgeprägte Moderations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Projekte zeit-, qualitäts- und budgetgerecht zu verwalten und durchzuführen
  • Ausgeprägte Liebe zum Detail
  • Ausgeglichenheit unter Druck und Leidenschaft für Sport und Inklusion
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Einzelpersonen und Teams effektiv zu führen, zu motivieren und zu beaufsichtigen
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich
  • Deutschkenntnisse – in Wort und Schrift – sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Planungssoftware und Tools für die Online-Zusammenarbeit sind von Vorteil

Neben großen Emotionen und dem unermesslichen Dank unserer Athletinnen und Athleten bieten wir Dir die Möglichkeit…

  • … ein einzigartiges Event im Herzen Europas mitzugestalten
  • … ein extrem bedeutsames gesellschaftliches Themenfeld zu bearbeiten
  • … ein engagiertes, dynamisches und wachsendes Team zu führen
  • … von größtmöglicher Gestaltungsmöglichkeit und Eigenverantwortlichkeit
  • … ein riesiges Netzwerk im deutschen Sport kennenzulernen

Wir sind mehr als eine gewöhnliche Sportgroßveranstaltung. Deshalb wollen wir Dich in Deiner Einzigartigkeit, so wie Du bist, mit allen Deinen Facetten. Bei uns kann jede/r/s sein, wie er/sie/es möchte und wie es/sie/er ist.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Diversity management is an important element of our human resources policy. As non-native German speaker, please don’t hesitate to apply for this job offer. We welcome all applications regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion, disability, age, and sexual orientation and identity. Applicants with an intellectual disability will be given special consideration if they are equally qualified.

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstiegstermin bis spätestens Montag, den 25. Oktober 2021 an careers@berlin2023.org. Bei fachlichen und organisatorischen Rückfragen erreichst Du uns unter tobias.trollst@berlin2023.org.

Auf unserer Webseite www.berlin2023.org findest Du alles Wichtige über uns, unsere Veranstaltung und die besondere Ausstrahlung unserer Athletinnen und Athleten.